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Denuncia pública Publicación de esta queja en su periódico.
Thursday, April 23, 2009 7:50 AM He enviado esta carta a los periódicos, Granma y Juventud Rebelde, pero sé que no la van a publicar, por eso se la envío a ustedes, que si lo harán. El 10 de febrero 2009 mandé a Cuba un paquete de 10 kilogramos vía DHL (normal correspondencia), que el 13 de febrero a solo 3 días ya estaba en la Habana, a las 12 y 59 minutos, según información del correo de Alemania, solo contenía ropas nuevas para mi madre y mi hermano, Al tardar 2 meses sin que mi familia lo recibiera, decidí reclamarlo en la oficina de correos desde donde lo envié, porque aquí cuesta el envío más el seguro, para que llegue en buen estado a la familia y sin perdidas de artículos, mucho dinero. Pero, ¿cuál fue mi sorpresa? Ayer me devuelven el paquete que estuvo en la Habana; todo destrozado con algunas ropas manchadas de grasa de auto y en la Habana le habían puesto una etiqueta a la caja que decía: LE FALTA LA FACTURA CONSULAR. Hasta aquí estoy de acuerdo, porque no tenía la información de que tenía que comprar en mi consulado un papel llamado “factura consular” con un valor de 125 euros ,para poder enviar el paquete. Lo ridículo y no negociable de esto es que si no lleva la documentación requerida podían mandar un correo a los familiares pidiéndoles este documento para hacerle la entrega, pero lo que hacen es abrir el paquete, sustraerles artículos como: 2 relojes de pulsera, de mujer, 3 USB de 4 GB con fotos de la familia, 2 pares de zapatos de señora, 3 CD de musica, 12 Blúmer (6 de jersey y 6 de algodón) y un pequeño MP3 de música. Luego me lo envían de regreso a Alemania con los artículos restantes. Al llegar el paquete a mi puerta tengo que volver a pagar un importe de envío de Cuba a Alemania y por supuesto al momento para que me efectúen la entrega de mi paquete. Es la falta de respeto y de consideración al público y al sentimiento familiar, se han perdido los valores humanitarios. Compañeros, esta situación es insoportable y bochornosa para la imagen de Cuba en el exterior, porque aquí cuando vas a ser la reclamación, lo primero que te dicen es: Señora esto es normal en Cuba, a diario tenemos miles de reclamaciones de pérdidas y robos de artículos en los paquetes. Cuba no toma medidas, ni indemniza a los perjudicados. Esto lleva 50 años sucediendo, que le podemos decir a usted. Los trabajadores de esta empresa del centro de distribución de la Habana deben de saber que el que manda un paquetico a su familia no es porque es millonario, ha tenido que ahorrar mucho dinero para comprar los artículos y el pago de este envío. Yo especialmente, no trabajo por enfermedad ,tengo un tumor en la cabeza que ni siquiera puedo tomar un avión para visitar a mi madre y del dinero que percibo por enfermedad, hago este milagro para ayudar a mi familia, ya que no tengo dinero para que me visiten, somos de un pueblecito de Santiago de Cuba Espero que este mensaje se publique para concienciar a estos delincuentes y acabar de una vez con estas fechorías y que se tomen medidas drásticas con todo el personal porque el que ve no habla para no tener problemas y otros en cambio reciben compensación del botín, para mantener el negocio y la impunidad. Yo quiero confiar en la honestidad de este periódico para la publicación de esta de queja, para que hechos como estos que ocurren a diario, no queden impunes. Muchas gracias de antemano, y espero que los cubanos podamos expresar en nuestra prensa quejas y sugerencias, ara que los problemas se solucionen y otros se erradiquen. Espero leer esta carta y recibir una respuesta alentadora.
Saludos.
L.M. Van Grondelle. (Sobre la Factura Consular para el envio de paquetes a Cuba). |
